De milhares de documentos a informação para decidir.
Problema: devoluções aconteciam em escala e os dados estavam espalhados entre documentos, lojas e produtos.
O que foi feito: estruturação dos dados, automação da leitura e criação de uma central para analisar devoluções, pedidos e operação.
Evidência: 11.494 documentos analisados · R$ 1,3 milhão em devoluções mapeadas.
A informação deixou de ser um arquivo fiscal e passou a ajudar a entender loja, produto e motivo.
